Supporter España es una compañía especializada en Garantías y Seguros para los productos de las gamas de Informática, Imagen y Sonido, Telefonía y Electrodomésticos para la Gran Distribución gracias a sus servicios de:
- Extensión de Garantía.
- Garantía de Sustitución Inmediata (un producto nuevo en caso de avería).
- Seguros (robo y/o rotura accidental)
Además, Supporter España es una empresa experta en externalización y gestión del Servicio Post-Venta de productos Electro para la Gran Distribución y ofrece:
- Establecer una política de Servicio Post-Venta uniforme con un único canal de contacto (sólo un 902 para todas las tiendas de España y todos los productos de la gama electro).
- Ayuda en los DOA (Atención al cliente, llamada de bienvenida, análisis de los motivos de devolución, etc.).
- Gestión de todas las reparaciones dentro y fuera de garantía (tarifas cerradas para todas las actuaciones a realizar en toda España).
- Análisis de Datos de clientes y desarrollo Acciones de marketing One to One (Cross Selling, Ventas personalizadas, etc.).